Allgemeine Geschäftsbedingungen Nutaresta (Natuurlijk Presteren BV)

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Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WebwinkelKeur .

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 – Definitionen

Artikel 2 – Identität des Unternehmers Artikel 3 – Anwendbarkeit

Artikel 4 – Das Angebot Artikel 5 – Die Vereinbarung Artikel 6 – Widerrufsrecht

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts Artikel 9 – Der Preis

Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung Artikel 11 – Lieferung und Leistung

Artikel 12 – Dauerhafte Leistungsverträge: Laufzeit, Beendigung und Verlängerung Artikel 13 – Zahlung

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren Artikel 15 – Streitigkeiten

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen :

1. Widerrufsfrist: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann; Lesen Sie alles über die Widerrufsfrist
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
3. Tag: Kalendertag;
4. Dauerleistungsvertrag : ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, dessen Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen längeren Zeitraum erstreckt;
5. Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später abgerufen und unverändert wiedergegeben werden können.
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
7. Musterformular: Das vom Händler bereitgestellte Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
8. Händler: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet ;
9. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen organisierten Systems bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
10. Fernkommunikationstechnologie: ein Mittel, mit dem eine Vereinbarung getroffen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer physisch am selben Ort und zur selben Zeit befinden müssen.
11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers.

Artikel 2 – Identität des Händlers

Nutaresta (Natuurlijk Presteren BV)

Ramgatseweg 11H

4941VN Raamsdonksveer Niederlande

E support@nutaresta.com

Handelskammer 82127611

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL862346502B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Händlers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen dem Händler und dem Verbraucher.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird dem Verbraucher vor Vertragsschluss mitgeteilt, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und ihm auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann – abweichend vom vorstehenden Absatz – der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher vor Vertragsschluss elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Vertragsschluss angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf anderem Wege zugesandt werden.
4. Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Servicebedingungen gelten, gelten die Absätze zwei und drei entsprechend. Im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise ungültig oder nichtig sein, bleiben die Vereinbarung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch gegenseitige Vereinbarung durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
6. Sachverhalte, die nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt werden, werden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt.
7. Etwaige Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Wenn ein Angebot zeitlich befristet gültig ist oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, das Angebot zu ändern und anzupassen .
3. Das Angebot enthält eine vollständige und korrekte Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Verwendet der Händler Bilder, stellen diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Händler nicht bindend.
4. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot sind unverbindlich und begründen keinen Anspruch auf Entschädigung oder Kündigung des Vertrags.
5. Die Produktabbildungen geben die angebotenen Produkte getreu wieder. Der Händler kann jedoch nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

der Preis inklusive Steuern;

etwaige Versandkosten;

die Art und Weise, wie die Vereinbarung zustande kommt und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind ;

unabhängig davon, ob das Widerrufsrecht Anwendung findet oder nicht;

die Zahlungs-, Liefer- und Vertragserfüllungsmodalitäten;

die Frist zur Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Händler den Preis garantiert ;

der Tarif für Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnologie auf einer anderen Grundlage als dem Standardgrundtarif für die verwendeten Kommunikationsmittel berechnet werden;

ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wo er vom Verbraucher eingesehen werden kann;

die Art und Weise, wie der Verbraucher die von ihm im Rahmen des Vertrags gemachten Angaben vor Vertragsschluss überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;

alle anderen Sprachen, in denen das Abkommen neben Niederländisch geschlossen werden kann;

die Verhaltensregeln, denen der Händler unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch einsehen kann; und

die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Vertrags über die fortlaufende Leistungserbringung.

Artikel 5 – Das Abkommen

1. Vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, muss der Händler den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange die Vereinbarung nicht vom Händler bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Händler geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, trifft der Händler ebenfalls geeignete Sicherheitsvorkehrungen.
4. Der Unternehmer darf im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und welche Tatsachen und Umstände für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
5. Der Händler hat dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung zu stellen, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:

die Besucheradresse des Betriebs des Unternehmers, an die der Verbraucher Beschwerden richten kann;

die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;

Informationen zu Garantien und bestehenden Kundendienstleistungen;

die in Artikel 4(3) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Händler hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Vertragserfüllung zur Verfügung gestellt;

die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.

1. Bei einem Vertrag über die fortlaufende Leistungserbringung gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.
2. Jeder Vertrag steht unter dem Vorbehalt der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Lieferung der Produkte:

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm im Voraus benannten und dem Händler mitgeteilten Vertreter .
2. Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam zu behandeln. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Beurteilung erforderlich ist, ob er es behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und , soweit dies zumutbar ist , in Originalzustand und -verpackung an den Händler zurückzusenden. Dabei sind die vom Händler bereitgestellten angemessenen und eindeutigen Anweisungen zu befolgen.
3. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er den Händler innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen. Die Benachrichtigung kann mittels des Musterformulars oder auf anderem Wege, beispielsweise per E-Mail, erfolgen. Nach der Benachrichtigung muss der Verbraucher die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und den fristgerechten Rückversand nachweisen.

zurückgesendet, zum Beispiel mittels Versandnachweis.

1. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder hat er das Produkt nicht an den Händler zurückgesandt, so ist der Kauf endgültig.

Für die Erbringung von Dienstleistungen:

1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
2. Zur Ausübung ihres Widerrufsrechts müssen Verbraucher die vom Händler im Angebot und/oder spätestens bei Lieferung erteilten angemessenen und klaren Anweisungen befolgen.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Rücktritts

1. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Händler diesen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits beim Online-Händler eingegangen ist oder ein eindeutiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
3. Wird das Produkt durch unsachgemäße Behandlung seitens des Verbrauchers beschädigt, haftet der Verbraucher für die Wertminderung des Produkts.
4. Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Händler nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt hat; dies muss vor Abschluss des Kaufvertrags geschehen.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, spätestens jedoch rechtzeitig vor Vertragsschluss, klar angegeben hat.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:

die vom Händler gemäß den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;

die eindeutig persönlicher Natur sind;

die naturgemäß nicht zurückgegeben werden können;

die schnell verderben oder ablaufen können;

deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Händler keinen Einfluss hat ;

für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;

Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde;

für Hygieneprodukte, deren Siegel vom Verbraucher beschädigt wurde.

1. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:

• sich auf Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten beziehend, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums stattfinden sollen;
• die Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
• im Zusammenhang mit Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Im Gegensatz zum vorhergehenden Absatz kann der Händler Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen und auf die er keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Preisabhängigkeit und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften beruhen.
4. Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Händler dies vereinbart hat und:

Sie sind das Ergebnis gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen; oder

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

5. Die in der Produkt- oder Dienstleistungsübersicht angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

• Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist der Händler nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen , den üblichen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die übliche Verwendung geeignet ist.
2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
3. Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Die Dauer der gesetzlichen Gewährleistung kann je nach Art des Produkts variieren.
4. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Händler innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels schriftlich gemeldet werden.
5. Die Garantie gilt nicht, wenn:

Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder modifiziert oder sie von Dritten reparieren und/oder modifizieren lassen;

die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder wurden auf andere Weise fahrlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder den Anweisungen auf der Verpackung behandelt;

Die Mängel sind ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Der Händler wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat .
3. Unter Beachtung der Bestimmungen von Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.
4. Alle Lieferzeiten sind unverbindlich. Der Verbraucher kann aus den angegebenen Lieferzeiten keine Rechte ableiten. Eine Überschreitung der Lieferzeit berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
5. Im Falle einer Kündigung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Händler dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Kündigung.
6. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts nicht möglich sein, wird der Händler sich bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Das Widerrufsrecht kann auch für Ersatzartikel nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Händler.
7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte trägt der Händler bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Händler bekannt gemachten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 – Langfristige Geschäfte: Laufzeit, Beendigung und Verlängerung

Beendigung

1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für eine feste Laufzeit abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festen Laufzeit kündigen, vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen :

jederzeit und sind nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums beschränkt.

Zeitraum;

zumindest auf die gleiche Weise beendet werden, wie sie von ihnen eingegangen wurden;

Die Kündigung muss stets mit der gleichen Kündigungsfrist erfolgen, die der Händler für sich selbst festgelegt hat.

Erneuerung

1. Ein Vertrag, der auf eine feste Laufzeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend auf eine feste Laufzeit verlängert oder erneuert werden.
2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Wochen- und Monatszeitungen und -zeitschriften stillschweigend um einen festen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, vorausgesetzt, dass der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende des Verlängerungszeitraums mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
3. Ein Vertrag, der für eine feste Laufzeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher berechtigt ist , den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat zu kündigen. Im Falle, dass sich der Vertrag auf die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Lieferung von Tages-, Wochen- und Wochenzeitungen und -zeitschriften erstreckt, beträgt die Kündigungsfrist höchstens drei Monate .
4. Ein Vertrag über eine begrenzte Laufzeit für die regelmäßige Lieferung von Tages-, Wochen- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zu Einführungszwecken (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch mit Ablauf der Probe- oder Einführungsphase.

Dauer

1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist aus Gründen der Fairness und Angemessenheit nicht möglich.

Artikel 13 – Zahlung

1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Händler unverzüglich etwaige Ungenauigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten mitzuteilen.
3. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Händler, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, das Recht, dem Verbraucher angemessene Kosten in Rechnung zu stellen, die ihm im Voraus mitgeteilt wurden.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

1. Der Händler verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beanstandungen bezüglich der Vertragserfüllung müssen innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher beim Händler eingereicht werden und müssen vollständig und klar beschrieben sein.
3. An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, bestätigt der Unternehmer innerhalb dieser 14 Tage den Eingang und teilt dem Verbraucher mit, wann er mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.
4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
5. Bei Beschwerden sollten sich Verbraucher zunächst an den Händler wenden. Ist der Online-Shop Mitglied bei WebwinkelKeur und lässt sich die Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, können sich Verbraucher an WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ) wenden, die kostenlos vermittelt. Ob der Online-Shop Mitglied ist, kann unter https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ überprüft werden. Kann keine Einigung erzielt werden, steht es dem Verbraucher frei, seine Beschwerde von der unabhängigen, von WebwinkelKeur eingesetzten Schlichtungsstelle bearbeiten zu lassen. Die Entscheidung dieser Schlichtungsstelle ist bindend und wird sowohl vom Händler als auch vom Verbraucher anerkannt. Die Einreichung einer Beschwerde bei dieser Schlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die jeweilige Schlichtungsstelle zu entrichten sind.
6. Eine Beschwerde entbindet den Unternehmer nicht von seinen Verpflichtungen, es sei denn, der Unternehmer teilt schriftlich etwas anderes mit .

7. Wenn sich eine Reklamation nach Ansicht des Händlers als berechtigt erweist, wird der Händler nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 – Streitigkeiten

1. Verträge zwischen dem Händler und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Dies gilt auch, wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
2. Das Wiener Kaufrechtsübereinkommen findet keine Anwendung.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgelegt werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.