Oui, tous nos produits sont testés par un laboratoire indépendant. De plus, toutes les matières premières sont également testées par notre fabricant. Ainsi, nous pouvons garantir la sécurité de nos produits.

La plupart de notre gamme est sans allergènes, mais pas tous. Vous trouverez la liste des allergènes sur chaque page produit, sous la rubrique « Mode d'emploi » .

Tous les produits ne conviennent pas à cet usage. Sur chaque page produit, sous la rubrique « Mode d'emploi » , vous trouverez des informations sur leur compatibilité avec les femmes enceintes ou allaitantes.

Une grande partie de nos produits sont végétariens et/ou végétaliens. Sur chaque page produit, sous la rubrique « Conseils d'utilisation » , vous trouverez si le produit convient aux végétariens et/ou aux végétaliens.

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En tant que boutique en ligne, nous n'avons pas accès aux numéros de carte de crédit ni aux clés de sécurité utilisés. Tout est donc parfaitement protégé et ultra-sécurisé.

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Si vous passez une commande avant 23h45 les jours ouvrables, nous expédierons votre colis le jour même.

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• Allemagne = 1 à 2 jours ouvrables
• Reste de l'UE = 2 à 5 jours ouvrables
• Dans le monde entier = 5 à 10 jours ouvrables

Des retards peuvent survenir en période de forte affluence. Dans ce cas, le colis sera généralement livré un à deux jours plus tard.

Si vous n'avez pas reçu votre colis 3 jours après avoir passé votre commande, veuillez envoyer un email à support@nutaresta.com .

Envoyez un e-mail à support@nutaresta.com en indiquant votre numéro de commande et une photo du colis. Nous réglerons le problème !

Il arrive qu'un colis soit livré à la mauvaise adresse (dans la même rue). Nous vous recommandons d'attendre deux jours ouvrés. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, nous réglerons le problème. Envoyez un e-mail à support@nutaresta.com .

Si cela fait plus de 3 jours ouvrables et que vous n'avez toujours rien reçu, veuillez envoyer un e-mail à support@nutaresta.com

Nous examinerons ensuite ce qui est arrivé à votre commande et garantirons qu'elle sera résolue.

Vous pouvez retourner les colis non ouverts uniquement dans les 14 jours suivant leur réception. Envoyez un courriel à support@nutaresta.com.

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