Chez Nutaresta, vous avez le droit de retourner votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Le montant total de la commande, frais de port compris, vous sera alors recrédité.

Seuls les frais de retour du produit depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 6,95 € par colis et à environ 3,95 € pour un colis en boîte aux lettres. Les retours doivent toujours être effectués avec un mode de livraison incluant un code de suivi. Les retours non affranchis ne sont donc pas autorisés.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires et, si possible, dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l' adresse support@nutaresta.com .

Après votre demande, vous recevrez un lien contenant les informations nécessaires au retour de votre commande. Vous pourrez utiliser ce lien pour créer une étiquette de retour et nous l'envoyer.

Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait été retourné en bon état.